联系方式总览

传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖版本提交、投诉举报、广告合作、技术反馈、内容纠错等不同需求。为避免信息错配，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。

工作时间与服务承诺

平台各业务线工作时间如下：版本审核组工作时间为工作日 9:00–18:00，提交的版本通常在 1–3 个工作日内完成初审；投诉处理组工作时间为每日 9:00–21:00，投诉提交后 24 小时内响应，紧急投诉（如跑路服、诈骗）4 小时内响应；内容编辑组工作时间为工作日 10:00–19:00，纠错反馈 48 小时内处理。

服务承诺：

• 版本审核：提交后 1–3 个工作日出结果，通过与否均邮件通知，未通过会说明具体原因。
• 投诉响应：普通投诉 24 小时内响应，紧急投诉 4 小时内响应，处理结果在详情页公示。
• 邮件回复：所有邮件咨询 2 个工作日内回复，节假日顺延。
• 在线客服：工作时间内平均响应时间不超过 3 分钟，高峰期可能延长至 10 分钟。
• 广告合作：商务咨询 1 个工作日内对接，合作方案 3 个工作日内出具。

特别提醒：平台不接受任何形式的"付费删投诉"请求。投诉记录一旦核实，将保留至该版本下架为止。若运营方认为投诉不实，可提交申诉材料，平台会重新核查。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，请在邮件标题中注明需求类型，例如"【版本提交】1.76 复古 XX 传奇"、"【投诉】XX 服跑路"、"【商务】广告位咨询"。邮件正文请附上版本名称、网址、开区时间、联系方式等必要信息。

常见问题与快速解答

版本提交后多久能上线？

初审 1–3 个工作日，通过后进入复审与实测，整体流程通常 3–5 个工作日。若版本信息不完整（如缺少开区时间、客户端下载地址），会延长审核时间。建议提交前先阅读平台的《版本收录标准》。

投诉一个私服需要提供什么？

请提供：版本名称、网址、开区时间、投诉类型（跑路/假充值/外挂/客服失联）、证据（截图、聊天记录、充值记录）。证据越充分，处理越快。平台会对投诉人信息保密。

公益私服认证怎么申请？

运营方需提交公益认证申请，并承诺无充值入口、无赞助礼包、无元宝售卖、无 VIP 等级。平台会进行 7 天观察期，期间抽查游戏内是否存在充值入口。通过后授予"公益认证"标识，并纳入公益服专区。

广告位怎么收费？

平台仅提供明确标注的"广告位"，不提供付费置顶或付费推荐。广告位价格根据位置与时长而定，具体请通过 [email protected] 咨询。所有广告位均标注"广告"字样，与自然推荐位严格区分。

为什么我的版本被下架了？

常见原因：服务器连续 7 天在线率低于 95%、开区时间与公告误差超过 30 分钟、客服响应超过 30 分钟、被多名玩家投诉且核实、被发现为换皮服或跑路服。下架前平台会邮件通知运营方，运营方可申诉。

邮件发了没回复怎么办？

首先检查是否发送至正确邮箱，其次检查垃圾邮件箱。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可通过在线客服催办，或加入玩家交流群联系管理员。节假日响应时间会顺延。